Conozca cuál es la definición de
promoción desde la perspectiva de diversos autores
y expertos en la materia...
Por: Ivan Thompson
En un sentido general, la promoción es
una herramienta táctica-controlable de la mezcla o mix
de mercadotecnia (4 p's) que combinada con las otros tres herramientas
(producto, plaza y precio) genera una determinada respuesta
en el mercado meta para las empresas, organizaciones o personas
que la utilizan.
Por ello, resulta muy conveniente que los mercadólogos
y en sí, todas las personas que están involucradas
con las actividades de mercadotecnia, conozcan la respuesta
de una pregunta básica pero muy importante:
¿Cuál es la definición
de promoción?
Definición de Promoción, Según
Expertos en la Materia:
- Para Kotler, Cámara, Grande y Cruz, autores
del libro "Dirección de Marketing", la promoción es "la
cuarta herramienta del marketing-mix, incluye las distintas
actividades que desarrollan las empresas para comunicar los
méritos de sus productos y persuadir a su público
objetivo para que compren" [1].
- Según Patricio Bonta y Mario Farber, autores
del libro "199 preguntas sobre Marketing y Publicidad",
la promoción es "el conjunto
de técnicas integradas en el plan anual de marketing
para alcanzar objetivos específicos, a través
de diferentes estímulos y de acciones limitadas en
el tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados" [2].
- El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A.,
define la promoción como "uno
de los instrumentos fundamentales del marketing con el que
la compañía pretende transmitir las cualidades
de su producto a sus clientes, para que éstos se vean
impulsados a adquirirlo.; por tanto, consiste en un mecanismo
de transmisión de información" [3].
- Por su parte, Jeffrey Sussman, autor del libro "El
Poder de la Promoción", enfoca a la promoción como "los
distintos métodos que utilizan las compañías
para promover sus productos o servicios" [4].
- Para Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", la promoción es "el
componente que se utiliza para persuadir e informar al
mercado sobre los productos de una empresa" [5].
- Finalmente, el Diccionario de la Real Academia Española define
el término promoción como el "conjunto
de actividades cuyo objetivo es dar a conocer algo o incrementar
sus ventas" y en su definición más
corta, la define como la "acción y efecto
de promover" [6].
En síntesis, y tomando en cuenta las anteriores definiciones, planteo la siguiente definición de promoción:
"La promoción es el
conjunto de actividades, técnicas y métodos
que se utilizan para lograr objetivos específicos,
como informar, persuadir o recordar al público objetivo,
acerca de los productos y/o servicios que se comercializan".
Fuentes Consultadas:
[1]: Del libro: Dirección de Marketing, Edición
del Milenio, de Kotler Philip, Cámara Dionicio, Grande
Idelfonso y Cruz Ignacio, Prentice Hall, Pág. 98.
[2]: Del libro: 199 Preguntas Sobre Marketing y Publicidad,
de P. Bonta y M. Farber, Grupo Editorial Norma, Pág.
44.
[3]: Del libro: Diccionario de Marketing, de Cultural S.A.,
Pág. 277.
[4]: Del libro: El Poder de la Promoción, de Jeffrey
Sussman, Prentice Hall Hispanoamerica S.A., Pág. xi.
[5]: Del libro: Marketing, de R. Romero, Editora Palmir E.I.R.L.,
Pág. 39.
[6]: Del sitio web de la Real Academia Española: URL
del sitio = http://www.rae.es/.
Sección: Diccionario de la Lengua Española.
Fecha
de publicación del artículo: "Definición
de Promoción"
Diciembre 2005.
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