Conozca cuál es la importancia de
la mercadotecnia en la economía, en el éxito de empresas
u organizaciones y en el mejoramiento del estándar de vida de las personas...
Por: Ivan Thompson
"Sería difícil imaginar un mundo sin
la mercadotecnia"
Stanton, Etzel y Walker ¹
En términos generales, la
importancia de la mercadotecnia se
ha visto directamente reflejada en tres grandes áreas:
- La economía: Por ejemplo, al generar empleos
directos (gerentes de mercadotecnia, investigadores de mercados,
publicistas, vendedores, etc...) e indirectos (como el personal
que se contrata en un canal de televisión gracias
a la publicidad pagada por los auspiciantes), al promover
la adquisición de materias primas para la producción
de nuevos productos o productos ya existentes, al atraer
más capitales, etc... Todo lo cual, da lugar a un
movimiento económico en empresas, organizaciones,
países y en el mundo entero.
Según Richard L. Sandhusen, en las economías de libre empresa
y las que dependen del mercado, los procesos de mercadotecnia,
como principal fuerza en la creación de mercados de masa,
producción en masa y distribución masiva, también ayudan
a crear altos niveles de actividad comercial, mayores oportunidades
de inversiones y alto empleo ².
- El mejoramiento del estándar de vida: Hoy
en día, se dispone de muchos más productos
y servicios que hacen la vida de las personas más
placentera y llevadera de lo que era hace 50 años
atrás; lo cual, se debe en la gran mayoría
de los casos, a las diferentes actividades de mercadotecnia,
como la investigación de mercados, que es una de las
primeras actividades que se realiza dentro del proceso de
mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades
y deseos de los consumidores.
- La creación de empresas mas competitivas: La
mercadotecnia impulsa a las empresas a enfocar su atención
en el cliente para producir aquello que su mercado meta necesita,
a un precio que puedan y estén dispuestos a pagar,
con una actividad promocional que dé a conocer
su oferta y a través de los canales de distribución
que le permitan tener el producto en el lugar correcto y
en el momento preciso.
En el caso de empresas y organizaciones, la importancia
de la mercadotecnia se ha visto reflejada en dos
aspectos básicos:
- Primero.- Considerando que el éxito de cualquier negocio
resulta de satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes ¹,
la importancia de la mercadotecnia radica
en el hecho de que sus diferentes actividades impulsan a
la empresa u organización hacia el logro de ese objetivo.
- Segundo.- Aún cuando muchas actividades (administrativa,
financiera, de producción, etc...) son esenciales
para el crecimiento de una empresa, la mercadotecnia es
la única que produce ingresos de forma directa ¹.
Según Lamb, Hair y McDaniel, los objetivos fundamentales
de la mayoría de los negocios son supervivencia, obtención
de utilidades y crecimiento. La mercadotecnia contribuye
directamente a alcanzar éstos objetivos, puesto que
incluye las siguientes actividades que son vitales para la
organización
de negocios: Evaluación de las necesidades y satisfacción
de los clientes actuales y potenciales; diseño y manejo
de la oferta de productos; determinación de precios
y políticas
de precios; desarrollo de manejo de la oferta de productos;
desarrollo de estrategias de distribución y comunicación
con los clientes actuales y potenciales ³.
Por último, para las personas o individuos la importancia
de la mercadotecnia se ve reflejado en prácticamente
todas sus actividades diarias. Por ejemplo:
- Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.
- Cuando reciben a un vendedor de seguros.
- Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.
- Cuando compran una determinada marca de ropa.
- Cuando reciben algún producto directamente en su
domicilio, etc...
Todas éstas situaciones (que están enmarcadas
dentro de lo que es la publicidad, las ventas personales, la
promoción de ventas, la distribución y las marcas
comerciales, por citar algunas) son la "forma visible" que
toman las diferentes actividades de la mercadotecnia y que
requieren de toda una red de personas, procesos y movimiento
económico para llevarlas a cabo.
Según Richard L. Sandhusen, un individuo responde a la mercadotecnia cada vez que adquiere un producto ². Además, según
Sandhusen, el campo de la mercadotecnia también ofrece la oportunidad
de realizar carreras que resultan menos afectadas por las fluctuaciones
cíclicas y económicas, y ofrece mejores oportunidades que muchas
otras profesiones, para el crecimiento y el desarrollo en el
ámbito profesional ².
Conclusiones:
En la actualidad, la mercadotecnia tiene
una importancia vital en: 1) la economía
de empresas, organizaciones y naciones; 2) en el mejoramiento
de la calidad de vida de las personas y 3) en la generación
de empresas más competitivas y capaces de satisfacer
las necesidades y deseos de la sociedad.
Por todo ello, ninguna nación, empresa, organización
o persona puede pasar por alto la importancia que
tiene la mercadotecnia en el
desarrollo de la sociedad o grupo humano y en la economía.
Fuentes Consultadas:
[1]: Del libro:
Fundamentos de Marketing, 13a. Edición, de Stanton
William, Etzel Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, Págs.
21 al 26.
[2]: Del libro: Mercadotecnia, de Sandhusen L. Richard,
Primera Edición, Compañía Editorial Continental
S.A., 2002, Pág.
12.
[3]: Del libro: Marketing, de Lamb Charles, Hair Hoseph
y McDaniel Carl, Sexta Edición, International Thomson
Editores, 2002, Pág.
19.
Fecha de Publicación del Artículo: "Importancia
de la Mercadotecnia"
Mayo
2006.
Última Actualización: Julio 2006.
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