Concepto de Promoción
Conozca cuál es el concepto de una de las herramientas
más importantes de la mercadotecnia:
La "Promoción"...
Por: Ivan Thompson
En un sentido amplio, la promoción, como
dicen los autores Stanton, Etzel y Walker, es una forma de comunicación [1];
por tanto, incluye una serie de elementos que son parte de
un proceso que se utiliza para transmitir una idea o concepto
a un público objetivo.
Este proceso, incluye básicamente los siguientes pasos
y elementos [1]:
- Primero: Se codifica el mensaje que el emisor pretende
transmitir a su público objetivo. El mensaje puede
asumir muchas formas, por ejemplo, puede ser simbólico
(verbal, visual) o físico (una muestra, un premio).
- Segundo: Se elijen los medios o canales para
transmitir el mensaje, por ejemplo, mediante un vendedor,
la televisión,
la radio, el correo, una página web en internet, el
costado de un autobús, etc...
- Tercero: El receptor recibe el mensaje y lo decodifica o
interpreta en función de la forma como fue codificado,
los medios o canales por los que se transmitió el
mensaje y de su capacidad o interés para hacerlo.
- Cuarto: El receptor emite una respuesta que le sirve
al emisor como una retroalimentación, porque
le dice como fue recibido el mensaje y cómo lo percibió el
receptor.
Si el mensaje (que es uno de los elementos más importantes
de toda actividad promocional) se transmite con éxito,
se produce un cambio en el conocimiento, las creencias o
los sentimientos de los receptores [1], y en esencia, es
eso lo que se pretende lograr cuando se emplea a la "promoción".
Conclusión:
En conclusión,
el concepto de promoción describe a este
último como el "conjunto de actividades que
se realizan para comunicar apropiadamente un mensaje a su público
objetivo, con la finalidad de lograr un cambio en sus conocimientos,
creencias o sentimientos, a favor de la empresa, organización
o persona que la utiliza".
Fuentes Consultadas:
[1]: Del libro: Fundamentos de Marketing (13a Edición),
de Stanton, Etzel y Walker, Pág. 575.
Fecha de publicación del artículo: "Concepto
de Promoción"
Diciembre
2005.
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Reservados:
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de Promoción" publicado en ésta página
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