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Promonegocios.net » Publicidad » La Publicidad Engañosa - Artículo Publicado en Marzo 2007 - Derechos Reservados.

La Publicidad Engañosa

Conozca qué es la publicidad engañosa, cuáles son algunas prácticas que se consideran como tal y el porqué no se debe emplear este tipo de publicidad...

Por: Ivan Thompson

"La influencia de la publicidad será negativa o positiva
según el uso que se haga de ella
"
Laura Fischer y Jorge Espejo

Publicidad Engañosa : Foro

Cuando empresarios, ejecutivos de mercadotecnia y publicistas se proponen desarrollar una campaña publicitaria que sea impactante, original y persuasiva para incrementar sus volúmenes de venta u obtener un determinado resultado a corto plazo, deben tener mucho cuidado de no utilizar mensajes que para captar la atención del público objetivo o para persuadirlo más eficazmente, induzcan al error al destinatario afectando un determinado comportamiento, como el económico, porque esa práctica se conoce como "publicidad engañosa"; la cual, además de ser muy objetada, controlada y regulada en muchos países, afecta seriamente la imagen de la empresa ante su mercado meta y ante la sociedad en general.

Por ello, es imprescindible que los mercadólogos y publicistas conozcan qué es la publicidad engañosa, cuáles son algunas de las prácticas que son consideradas como tal y porqué no deben emplear este tipo de publicidad.

¿Qué es la Publicidad Engañosa?

En síntesis, y para que los mercadólogos y publicistas tengan claro este tema, la publicidad engañosa es aquella que utiliza mensajes con afirmaciones que son distintas a las características, ventajas, beneficios y/o desempeños reales del producto o servicio y que inducen al error afectando el comportamiento económico de los consumidores o perjudicando a un competidor.

Dicho en otras palabras, la publicidad engañosa es aquella que realiza afirmaciones engañosas, exageradas o falsas acerca del producto o servicio y que afectan al bolsillo del comprador y/o perjudican a algún competidor (práctica comercial desleal).

Algunas Formas de Publicidad Engañosa:

A continuación, se detallan algunos ejemplos y formas que son o pueden ser considerados (dependiendo de las leyes de cada país) como publicidad engañosa:

Razones Para No Utilizar la Publicidad Engañosa:

Teniendo en cuenta que el control de la publicidad engañosa es de interés de los consumidores, competidores y público en general, en la actualidad, existen diversas leyes y organismos (que varían de un país a otro) que tienen la finalidad de proteger al consumidor contra mensajes engañosos, exagerados o falsos y de evitar o eliminar los métodos injustos de competencia que son parte de la publicidad engañosa.

Por tanto, los mercadólogos y publicistas deben tomar muy en cuenta que algunos de éstos organismos tienen la facultad de verificar y controlar los diferentes anuncios publicitarios, e incluso, pueden tomar medidas, como:

Además, cabe señalar que en algunos países, por ejemplo de la Union Europea (UE), se procura que las personas u organizaciones que tienen un interés legítimo en la prohibición de la publicidad engañosa puedan proceder judicialmente contra esta publicidad y/o llevar ésta publicidad ante un órgano administrativo competente bien para pronunciarse sobre las reclamaciones o bien para emprender las acciones judiciales pertinentes [5].

Por todo ello, es imprescindible que los mercadólogos y publicistas, 1) tomen conciencia acerca de los efectos negativos que tiene la publicidad engañosa en el público objetivo, la empresa, los competidores y la sociedad en general, 2) decidan no utilizar ésta práctica bajo ningún motivo, 3) conozcan las leyes vigentes en sus respectivos países contra la publicidad engañosa para conocer aquello que no está permitido y que por tanto no deben realizar (intencionadamente o no), y 4) contacten a los diferentes organismos encargados de verificar y controlar los anuncios publicitarios para recibir asesoramiento acerca de este tema.

De esa manera, se evitarán sorpresas en el camino que pueden afectar seriamente la imagen de la empresa, su inversión en la campaña publicitaria y la misma carrera profesional del mercadólogo o del publicista.

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Fuentes Consultadas:

[1]: «Publicidad», de O'Guinn Thomas, Allen Chris, y Semenik Richard, Internacional Thomson Editores, 1999, Págs. 585.

[2]: «Diccionario de Marketing», de Cultural S.A., Edición 1999, Pág. 284.

[3]: López García, mabel (2004): La Publicidad y el Derecho a la Información en el Comercio Electrónico. Editado por eumed.net; accesible a texto completo en http://www.eumed.net/cursecon/libreria/2004/mlg/index.htm

[4]: «Mercadotecnia», Tercera Edición, de Fischer Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill, 2004, Pág. 353.

[5]: «Publicidad Engañosa y Publicidad Comparativa», Actividades de la Unión Europea Síntesis de la Legislación, en http://europa.eu/scadplus/leg/es/lvb/l32010.htm, Obtenido en Marzo 2007.

Fecha de Publicación del Artículo: "La Publicidad Engañosa"

Marzo 2007.

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Comentarios acerca de la "Publicidad Engañosa":

# Comentarios: 10 Escribir Comentario »

El consumidor tiene derecho a denunciar si se ve engañado mediante los mensajes negativos en los anuncios publicitarios difundidos en diferentes medios de comunicación; ya que estos anunciantes violan la ética de la publicidad.

Por: Nitzia - Desde: Panamá
Enviado el: 07/enero/2015, 04:48:26am - IP: 190.102.56.xxx

Y que pueden decir del agente que roba fotos de productos y la pone como si fueran de ellos?

Por: Akira - Desde: Perú
Enviado el: 26/diciembre/2014, 03:56:40am - IP: 190.234.137.xxx

Publicidad Engañosa

Es sumamente lamentable y deshonesto que las empresas diseñen y utilicen anuncios que violan el Código de Ética Publicitaria como medios para atraer a una mayor cantidad de consumidores, los cuales probablemente quedarán decepcionados e insatisfechos por los productos ofrecidos.

Por: Antonio Huerta - Desde: México
Enviado el: 20/mayo/2014, 06:15:32am - IP: 201.158.153.xxx

Engaños de vendedores

Si se es inteligente, es facil darse cuenta que casi todos los comerciales, dependiendo del producto, son engaños: 1.-No debemos de confiarnos de los que aparecen recomandando algun producto o servicio solo porque ellos lo dicen. Simplemente a esas personas les pagan por hacer los comerciales y no se comprometerian por escrito de que lo que anuncian sirve 2.-Como vendedores, ellos planean los dialogos a usar en los comerciales antes de lanzarlos al aire. 3.- Ellos cuentan con abogados para defenderse ante cualquier demanda porque nunca van a reconocer ninguna falla. Muchas firman para anunciar o para que aparezca su foto en el producto. Eso no nos garantiza que ellas realmente lo usen, ellas a veces cuentan con sus propias cultoras de belleza. Veamos tambien cuando usan prendas de vestír que les quedan flojas, esas prendas no son realmente de esas personas. No nos dejemos engañar de los comerciales, muchos de los productos a la larga si afectan a la salud.

Por: Roberto Landino - De: México
Enviado el: 09/febrero/2013, 21:39:16pm - IP: 70.194.8.xxx

La mitad es así?

Si a eso vamos, muchísima de la publicidad que nos llega es engañosa. Por ejemplo: Todos los detergentes afirman ser el mejor, todas pastas dentales igual, todas las medicinas quitan el dolor más rápido que las otras, miles de páginas WEB ofrecen descargas gratis que no son gratis nada... En fin, la lista de ejemplos sería de nunca acabar. Me pregunto si en realidad existe ALGUN tipo de control, punitivo o no?.

Por: Javier Ramírez Paz - De: Aruba
Enviado el: 28/junio/2012, 16:26:13pm - IP: 190.250.164.xxx

Publicidad engañosa

Aunque no conozco 100 % como funciona este tema creo que hay muchas lagunas ya que cuando una empresa hace publicidad engañosa, en el caso de que esta empresa sea demandada y considerada culpable de publicidad engañosa, el "castigo" se resume a que retire la publicidad objeto de la denuncia, mi pregunta es ¿es esto suficiente? ¿que sucede con el perjuicio causado por esta publicidad a otras empresas o consumidores?. He visto ultimamente los casos de Don Simón en los que esta empresa ha sido condenada por su publicidad engañosa con temas de Granini,Pascual,etc pero insisto es suficiente? me gustaria conocer su opinión.

Por: Ildefonso
Enviado el: 23/julio/2010, 11:45:45am - IP: 66.29.36.xxx

La Universidad del Zulia junto con la fundación Fundesa, de valera tienen una publicidad engañosa con el curso de locucion profesional, ofecen un curso de alta calidad y cobran 3 millones diciendo que incluye todos los gastos y luego le siguen cobrando por el derecho a presentar las pruebas finales y los trabajos, que es eso eso es estafa, creo , revicsen , yo estoy arrepentida de haber caido, ubiese pagado un año en la escuela de derecho, como me arrepientoo.

Por: Maria Reyes
Enviado el: 23/junio/2010, 02:41:41am - IP: 190.142.230.xxx

Publicidad vergonzosa y repetitiva

No soy un experto en este tema pero quiero compartir mi opinión con vosotros. Creo que aunque Autocontrol condene a Don Simon por publicidad engañosa y le olbige a retirar los anuncios correspondientes, tal y como esta la legislación a Don Simón le compensa continuar con el tema de su publicidad ya que ¿quien arregla el daño que Don Simon ha causado en ventas a Pascual, Granini,etc?, le compensa de sobra a estos mentirosos y especialistas en malas artes. Otro gallo cantaría si esta condena tuviera una repercusión economica importante. Si sabeis como funciona este tema de la condena, por favor compartirlo.

Por: Jose Maria | Sitio Web: www.ecologistasenaccion.org/spip.php?article14035
Enviado el: 21/junio/2010, 18:19:44pm - IP: 66.29.36.xxx

Analisis sobre publi engañosa

Aqui dejo un enlace interesante en el que se hace un análisis de la publicidad engañosa de una marca de zumos, Don Simón. Un saludo.

http://noesunamanzana.blogspot.com/2010/05/don-simon-y-granini-la- retorica-al.html

Por: Antonio
Enviado el: 14/junio/2010, 11:13:53am - IP: 87.220.214.xxx

Zumos

He visto ese enlace y la verdad es una forma de engañar al consumidor en toda regla.

Por: Camila
Enviado el: 21/julio/2010, 08:29:28am - IP: 87.220.214.xxx

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