tratamiento estadistico en invetigacion de mercados

[roxana1504]

holaaa a todooos!!! estoy haciendo un trabajo para la u y pues ya tengo mis encuestas realizadas....lo q no se es como hacer el vaciado estadistico calcular la media varianza y todos los indicadores los graficos y eso....la mayoria de mis escalas usadas en mi encuesta son intervalares que hago?? por favor ayuda
Roxana