E-mail Marketing Directo - Vender Por E-mail

Una poderosa arma de ventas - La técnica de promoción mas utilizada - Reglas básicas para realizarlo eficientemente...

Por: Lic. Celia Savaris

Sin duda, el correo electrónico es la principal herramienta utilizada para el intercambio de información.

Siendo un medio económico, rápido y personalizado... ¿por qué no utilizarlo con fines comerciales?

Con las listas de e-mail, las compañías tienen una nueva posibilidad de dirigirse directamente a sus futuros clientes, de una forma rápida, personalizada y eficaz. Además, puede saber en cada momento cual es el retorno de su inversión, ya que conocerán exactamente quien responde a su oferta, en qué momento y a través de que medio.

Utilizar listas de correo electrónico es una poderosa arma de ventas si se utiliza en conjunto con un website diseñado para vender. La efectividad, la respuesta que se obtiene con la utilización de este tipo de herramientas, se cifra entre un 4% y un 8% lo que supone una gran ventaja respecto de otras formas de publicidad.  Por ejemplo, si se contacta a 10.000 personas, se puede esperar respuesta positiva de aproximadamente 500 !

Promocionar a través de listas de correo solo es comparable en efectividad con la publicación de artículos y distribución de un boletín informativo.

Hay 2 maneras aconsejables de conseguir direcciones de correo:

1.- Crear una lista propia: 

Esto de hace mediante suscripción en un website. 

Las personas brindan su nombre y su e-mail a cambio de un beneficio (boletín informativo, un tutorial, acceso a una sección privada del sitio, utilización de un servicio gratuito, etc) y dan su consentimiento para recibir futuros mensajes.

2.- Contratar los servicios de una empresa:

Esa empresa se encargaría de hacer los envíos de mensajes a listados que ellos tienen.  Por lo general, este tipo de empresas, cobra según la cantidad de mensajes enviados y es aproximadamente: $10.- o $20.- dólares cada mil. 

La ventaja: se evita el trabajo de envío. 
La desventaja: nunca sabrás a cuantas personas se le enviaron mensajes realmente.

Si quieres mi consejo, la primera opción es la apropiada, aunque requiere bastante trabajo.

Que deben contener los mensajes...

Los mensajes suelen ser de “venta directa”. O sea que se debe presentar el producto o servicio, y proveer una forma para que el interesado lo adquiera.

La organización y contenidos del mensaje deben estar muy bien elaborados.  Debe ser del tipo “cartas de venta” con un título y encabezado que capture la atención del lector a “primera vista”. Debes mencionar los beneficios que el producto brinda al comprador (no las cualidades).  Es conveniente adosar algún “bonus”, brindar garantías y también mencionar tus datos (nombre y apellido, dirección, teléfono, e-mail y sitio web). 

El teléfono es muy importante: muchas personas te harán un llamado tan solo para comprobar la veracidad de tu empresa y del ofrecimiento.

El diseño: Recomiendo utilizar HTML (se pueden editar fácilmente con Outlook, Word o Frontpage). Hay que evitar incluir imágenes, banners y logotipos para que se pueda visualizar todo “sin errores” (aún cuando el lector esté offline) Resumiendo: utilizar texto con color, fondo con colores suaves e hipervínculos a tu e-mail y tu website.

Atención al cliente: Debes estar preparado para responder a los mensajes lo antes posible.  Para las preguntas mas frecuentes, sería conveniente que crearas una página dentro de tu web.  También, debes estar listo para la recepción de pedidos y para consultas telefónicas.

Formas de pago:Como siempre lo aconsejo, debes aceptar pagos con tarjetas de crédito desde tu website... lo que te permitirá también ofrecerlo en tus mensajes por e-mail.  Pero también debes proporcionar otras formas de pago como por ejemplo: depósito bancario, giros de dinero por el correo, giros mediante Western Union, cheques, etc

El e-mail marketing es el sistema de ventas mas rápido y uno de los mas efectivos, pero debe tener el soporte de un Website para obtener óptimos resultados.  El website le dará a los interesados la seguridad y referencia necesaria para decidirse a comprar

Referencia:

Del Sitio Web: http://www.continentalmarket.com