4 Alternativas Mas, Para Concretar Ventas y Ganar Clientes

Aprende a minimizar la pérdida de clientes, mientras concretas más ventas, poniendo en práctica éstos 4 sencillos métodos...

Por: Lic. Celia Savaris

Seguramente, tienes muchísimas mas personas interesadas en tu producto o servicio de las que finalmente llegan a comprar. La causa podría ser el precio (muy alto o muy bajo), las opciones de pago, las garantías ofrecidas, falta de información, etc...

Hay algunos métodos para minimizar la pérdida de clientes...

1. Una de esas formas es darle al cliente la posibilidad de hacer un "canje":

Tal vez esa persona no pueda afrontar el costo del producto pero quizás pueda tener algo que te interese (para tu negocio o tu vida personal).  Si el canje no te favoreciera por causa de una diferencia en los precios de ambos productos, podrías adosarle algo de efectivo.  Con este método, no conseguirás dinero, pero obtendrías el producto o servicio del canje y ganarías un cliente que quizás te compre otro producto en el futuro.

2. Otro método es incorporar algún tipo de "negociación" al final de tu carta de ventas o tu anuncio: 

Dile al lector que si existiera alguna causa o impedimento para realizar la compra, puede contactarte para "negociar" y llegar a un acuerdo comercial que beneficie a ambos.  Tal vez no le guste el precio, le parezcan escasas las garantías, prefiera otro tipo de envío o forma de pago, etc.  Podrías ganar un cliente "de por vida" si ofreces una flexibilidad de este tipo y negocias la compra antes de perder al cliente para siempre.

3. La manera mas común y efectiva para conseguir que un potencial cliente adquiera tu producto es ofreciéndole una muestra gratuita. 

Si bien es cierto que esta técnica no es viable para todos los productos o servicios, se puede llevar a la practica en casi todos los casos.  Por ejemplo, si vendes un libro (educativo, informativo, etc) podrías entregarles una copia del capitulo inicial... o si ofreces servicios como diseñador web, podrías brindarle sin cargo el diseño de un logotipo o banner...  si vendes algún producto de belleza, le enviarías sin cargo una muestra del mismo... etc.
Por una parte, ganarás la confianza del cliente y lograrás que te recomiende... y por la otra, si el producto o servicio cumple con sus expectativas, seguramente concretarás la venta.

4. Otra alternativa es vender tu producto o servicio al precio que realmente vale, pero agregándole otro (s) ítems gratuitos que enriquezcan el producto principal. 

Es esencial que esos artículos agregados estén directamente relacionados con el producto principal, y que sean de real interés para un potencial cliente.  Muchas veces, las personas compran un artículo porque se sienten mas atraídas por el "extra" que por el producto principal.  También se podría agregar un límite de tiempo para adquirir la "oferta" con los "adicionales"... por ejemplo, 72 horas o hasta el próximo domingo, etc. De esta forma, no solo convencerás al cliente, sino también harás que realice la compra de inmediato

Referencia:

http://www.continentalmarket.com