Definición de Misión
Conozca a profundidad cuál es la
definición de misión
aplicada a empresas u organizaciones...
Por: Ivan Thompson
Teniendo en cuenta que el proceso de planificación estratégica comienza con la fijación clara, exacta y precisa de la misión de la empresa u organización [1], resulta imprescindible que los planificadores (entre los que se encuentran, empresarios, ejecutivos y mercadólogos) conozcan antes, cuál es la definición de misión, con la finalidad de que tengan el fundamento básico para iniciar la elaboración de una misión que sea capaz de mover a las personas a ser parte activa de lo que será la razón de ser de la empresa u organización.
Definición de Misión:
-
Jack Fleitman, autor del libro "Negocios Exitosos",
define la misión de la siguiente manera: "La
misión es lo que pretende hacer la empresa y para
quién lo
va hacer. Es el motivo de su existencia, da sentido y orientación
a las actividades de la empresa; es lo que se pretende
realizar para lograr la satisfacción de los clientes
potenciales, del personal, de la competencia y de la comunidad
en general" [2].
-
La American Marketing
Asociation, en su Diccionario de Términos, define
la misión como el "propósito
de una organización; el cual, es
una función de cinco elementos: (1) la historia
de la organización; (2) las preferencias actuales
de la gerencia y/o de los dueños; (3) las consideraciones
ambientales; (4) los recursos de la organización;
y (5) sus capacidades distintivas" [3].
-
Simón Andrade, autor del libro "Diccionario
de Economía", define el término misión como
la "finalidad pretendida por una empresa o definición
del papel que desea cumplir en su entorno o en el sistema
social en el que actúa, y que real o pretendidamente,
supone su razón de ser. Equivale a la palabra fin" [4].
-
El Diccionario de Marketing de Cultural S.A. define
la misión como "el origen,
la razón de ser de la corporación; el cual,
se ve influenciada en momentos concretos por varios elementos,
como ser: La historia de la empresa, las preferencias de
la dirección y de los propietarios del negocio, los
factores externos o del entorno en que se enmarca, los recursos
de que dispone y los puntos fuertes en cada momento" [5].
-
Finalmente, la Real Academia Española, en
su Diccionario de la Lengua Española, menciona (en
una de sus definiciones) lo siguiente: "Poder, facultad que se da a alguien de ir a desempeñar
algún cometido" [6].
En síntesis, y teniendo en cuenta las anteriores propuestas, planteo la siguiente Definición de Misión:
La misión es el motivo,
propósito, fin o razón de ser de la existencia
de una empresa u organización porque define: 1)
lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en
el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el
para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la historia de
la organización, las preferencias
de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos
o del entorno, los recursos disponibles,
y sus capacidades distintivas.
Fuentes Consultadas:
[1]: Del libro: Marketing, 10a Edición,
de Kotler Philip, Armstrong Gary, Cámara Dionisio y Cruz
Ignacio, Prentice Hall, 2004, Pág. 43.
[2]: Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman
Jack, Mc Graw Hill, 2000, Pág. 37.
[3]: Del sitio web: MarketingPower.com, de la American Marketing
Asociation, URL= http://www.marketingpower.com
[4]: Del libro: Diccionario de Economía, Tercera Edición,
de Simón Andrade Espinoza, Editorial Andrade, Pág.
417.
[5]: Del libro: Diccionario de Marketing, Edición 1999,
de Cultural S.A., Pág. 216.
[6]: Del Sitio Web de la Real Academia Española: http://www.rae.es/,
Sección: Diccionario de la Lengua Española, Vigésima Segunda
Edición. Dato obtenido en fecha: 25 de noviembre del 2006.
Fecha de Publicación del Artículo: "Definición
de Misión"
Noviembre 2006.
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