Importancia de la mercadotecnia en internet

La importancia de la mercadotecnia en internet solo puede ser " visualizada" cuando percibimos el entorno altamente competitivo de la red, lo que necesitamos para competir en ella y la profundidad del alcance de sus actividades...

Por: Ivan Thompson

Antes de ingresar al tema en cuestión le sugiero realizar dos ejercicios mentales:

PRIMERO: Trate de visualizar un contexto altamente competitivo donde existen más de 8.000 millones de páginas web y donde los internautas tienen el control total sobre los sitios que visitan y el tiempo que permanecen en ellos...

Un tanto complicado ¿verdad...?

Sin embargo, es importante tener conciencia de la complejidad del panorama que se vive en la RED, para reconocer la "importancia que tienen la mercadotecnia en internet".

SEGUNDO: Recordemos los 5 requisitos básicos para el éxito de un emprendimiento en internet:

1.- Tener algo de VALOR que se pueda ofrecer en internet
Recordemos que la gran mayoría de internautas NO ingresan a un sitio web para asombrarse por su tecnología o diseño, sino para encontrar lo que buscan. ¿Que hay aquí para mí?, es la primera pregunta que se plantean y no le darán mucho tiempo para responderla.
Por tanto, es fundamental tener algo de VALOR para ofrecer a sus visitantes...

2.- Disponer de un sitio web
En segundo lugar, necesita un sitio web para recibir a sus potenciales clientes, presentarles su oferta, cerrar la venta, cobrar en-línea y dar servicios post-venta...
Pero, tenga cuidado en orientar el sitio web hacia los usuarios, no hacia lo que quieren sus técnicos.

3.- Realizar actividades promocionales (on-line y off-line) constantes
En tercer lugar, se necesita dar a conocer la existencia de su oferta de valor. Y para hacerlo, tendrá que promocionar el sitio web que contiene su oferta...

4.- Tener precios realistas
En cuarto lugar, tenga en mente que si el precio de su oferta está muy por encima de lo que pueden pagar sus clientes potenciales o de lo ofertado por sus competidores... No podrá cerrar la venta... Lo mismo sucederá si el precio está muy por debajo de lo que ofrece el medio... La gente suele rechazar los extremos...

5.- Contar con un buen sistema de distribución
En quinto lugar, se debe lograr que el producto o servicio que adquirió el cliente llegue a su destino; para lo cual, tendrá que organizar un sistema de distribución eficiente...

En este momento, me imagino que Usted se está preguntando:
¿Qué tiene que ver todo esto con la importancia de la mercadotecnia en internet?

La respuesta es: MUCHO...

Porque es en este punto, donde la mercadotecnia adquiere su verdadera importancia, debido a que el conjunto de sus actividades tienen la función de ayudarle a desarrollar los 5 requisitos básicos (mencionados mas arriba) y a que sea mas competitivo en un medio donde existen millones de competidores...

Actividades de mercadotecnia

Ahora, y solo para recordar, veamos en que consiste el conjunto de actividades de mercadotecnia:

- Identificación de oportunidades: Es decir, ese algo que están necesitando los internautas. Recuerde, que para ofrecer valor tiene que satisfacer una necesidad o solucionar un problema... Pero antes de hacerlo, necesita identificarlos.

- Investigación de mercados: Para determinar si la oportunidad identificada tiene el suficiente potencial como para que valga la pena ocuparse en ello.

- Selección de la estrategia a seguir: En este punto se responde a las siguientes preguntas: ¿A qué segmento(s) orientará sus esfuerzos?, ¿cómo se posicionará en la mente de sus clientes? y ¿cómo se diferenciará de la competencia?

- Determinación de las tácticas a seguir: En este punto se conceptualiza el producto o servicio que necesitan los internautas, se fija el precio, se elige las formas en como llegará el producto o servicio al segmento elegido y la forma en que será promocionado.
Por otra parte, se determina los elementos del mix o mezcla del internet que serán utilizados, por ejemplo: El posicionamiento en buscadores, el e-mail marketing, los boletines electrónicos, los banners, el intercambio de enlaces, etc...
En esta parte, también se asignan y distribuyen los recursos para poner en marcha todo el plan de mercadotecnia.

- Aplicación del plan de mercadotecnia: En esta etapa se conceptualiza el producto, se le asigna el precio, se lo distribuye y finalmente se lo promociona.

- Tareas de monitoreo y control: Es el conjunto de actividades que le permitirán realizar los ajustes ajustes necesarios.

"En síntesis, la importancia de la mercadotecnia en internet solo puede ser "visualizada" cuando conocemos a profundidad el alcance de sus actividades en un determinado contexto"