Conozca qué es la estrategia
de mercadotecnia y cuáles son los elementos
que la componen...
Por: Ivan Thompson
El término estrategia proviene del latín "strategĭa" y
este del griego "strategeia" que significa "el
arte de dirigir las operaciones militares" [1].
Por su parte, y en términos generales, la estrategia
de mercadotecnia es
un tipo de estrategia que presenta el enfoque mercadotécnico
general que se utilizará para lograr los objetivos de
mercadotecnia que se ha propuesto la empresa o unidad
de negocios.
En este punto, surgen dos preguntas muy importantes: 1) ¿En
qué consiste la estrategia de mercadotecnia? y 2)
¿cuáles
son los elementos que se deben considerar al momento de elaborar
una estrategia de mercadotecnia?
Definición de Estrategia de
Mercadotecnia:
- A criterio de Jerome McCarthy y William Perreault (autores
del libro "Marketing Planeación Estratégica"),
la estrategia de mercadotecnia "es un
tipo de estrategia que define un mercado meta y la combinación
de mercadotecnia relacionada con
él. Se trata de una especie de panorama general sobre
el modo de actuar de una empresa dentro de un mercado" [2].
- Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del
libro Fundamentos de Marketing, la estrategia
de mercadotecnia
es "la lógica de mercadotecnia con
el que la unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos
de mercadotecnia, y consiste en estrategias específicas
para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de mercadotecnia
y los niveles de gastos en mercadotecnia" [3].
- Según Laura Fischer y Jorge
Espejo, autores del
libro "Mercadotecnia", la estrategia
de mercadotecnia "comprende
la selección y el análisis del mercado, es
decir, la elección
y el estudio del grupo de personas a las que se desea llegar,
así como la creación y permanencia de la
mezcla de mercadotecnia que las satisfaga" [4].
En
síntesis, la
estrategia de mercadotecnia es
un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios espera
lograr sus objetivos de mercadotecnia mediante: 1) La selección
del mercado meta al que desea llegar, 2) la definición
del posicionamiento que intentará
conseguir en la mente de los clientes meta, 3) la elección
de la combinación o mezcla de mercadotecnia
con el que pretenderá satisfacer las necesidades o deseos
del mercado meta
y 4) la determinación
de los niveles de gastos en mercadotecnia.
Elementos de la Estrategia de Mercadotecnia:
Analizando las anteriores definiciones, se pueden visualizar
cuatro elementos "clave" que componen la estructura
básica
de la estrategia
de mercadotecnia:
- El mercado meta: Se refiere a un grupo bastante
homogéneo de clientes a quienes una compañía
determinada quiere atraer [2].
- El posicionamiento: Consiste en hacer que un producto
ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación
con los productos de la competencia, en las mentes de los
consumidores meta [3].
- La combinación de mercadotecnia: Son las
variables (producto, plaza, precio y promoción) que
una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado
[2].
- La determinación de los niveles
de gastos en mercadotecnia: Incluye un presupuesto general
que da una idea global acerca de cuánto dinero se necesitará
para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.
Conclusión:
En conclusión, la estrategia de mercadotecnia señala
o bosqueja de forma específica: 1) el mercado
meta o grupo de clientes seleccionado, 2) el posicionamiento que
se intentará conseguir en la mente de los clientes meta,
3) la combinación
o mezcla de mercadotecnia (es decir, el producto
con el que se pretenderá satisfacer
las necesidades o deseos del mercado meta, el precio al que
se lo ofrecerá,
los medios que se utilizarán
para que el producto llegue al lugar donde se encuentran los
clientes meta y la promoción que se va a emplear para
informar, persuadir o recordar a los clientes meta acerca de
la existencia del producto y/o servicio) y 4) los niveles
de gastos en mercadotecnia. Todo
ello, con la finalidad de lograr los objetivos de mercadotecnia
de la empresa o unidad de negocios.
Fuentes Consultadas:
[1]: Del sitio web: www.rae.es, de la Real Academia
Española, Diccionario de la Lengua Española Vigésima
Segunda Edición, URL = http://www.rae.es/,
dato obtenido en mayo del 2006.
[2]: Del libro: Marketing Planeación Estratégica
de la Teoría a la Práctica, Tomo 1, 11a. Edición,
de McCarthy Jerome y Perreault William, Mc Graw Hill, Pág.
47.
[3]: Del libro: Fundamentos de Marketing, Sexta Edición, de
Kotler Philip y Armstrong Gary, Prentice Hall, Pág. 65.
[4]: Del libro: Mercadotecnia, Tercera Edición, de Fischer
Laura y Espejo Jorge, Mc Graw Hill, Pág. 47.
Fecha
de Publicación del Artículo: "La
Estrategia de Mercadotecnia"
Mayo
2006.
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