Conozca cuál es la
definición de uno de los métodos
más utilizados en la investigación de
mercados: La Encuesta...
Por: Ivan Thompson
La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación
de mercados porque permite obtener amplia información de
fuentes primarias. Por ello, es importante que mercadólogos
e investigadores de mercados conozcan cuál es la definición
de encuesta,
pero desde distintas perspectivas para tener un panorama más
completo de la misma.
Definición de Encuesta:
- Según Stanton, Etzel y Walker, una encuesta consiste
en reunir datos entrevistando a la gente [1].
- Para Richard
L. Sandhusen, las encuestas obtienen información sistemáticamente
de los encuestados a través de preguntas, ya sea personales,
telefónicas o por correo [2].
- Según Naresh Malhotra, las encuestas son
entrevistas a numerosas personas utilizando un cuestionario
diseñado en forma previa [3].
En síntesis, la definición de
encuesta enfoca a la
misma como un método que consiste en obtener información
de las personas encuestadas
mediante el uso de
cuestionarios diseñados en forma previa.
Complementando ésta definición, cabe mencionar que según el
autor Malhotra, el método de encuesta es un cuestionario estructurado
que se da a una muestra de la población y está diseñado para
obtener información específica de los entrevistados [1].
Por otra parte, cabe señalar que el Diccionario de Marketing
de Cultural S.A. define el término encuestación como
el método de recogida de información cuantitativa
que consiste en interrogar a los miembros de una muestra, sobre
la base de un cuestionario perfectamente estructurado [4].
Fuentes Consultadas:
[1]: Del libro: Fundamentos
de Marketing, 13a. Edición,
de Stanton, Etzel y Walker, Mc Graw Hill, 2004, Págs.
212-219.
[2]: Del libro: Mercadotecnia, Primera Edición, de Sandhusen
L. Richard, Compañía Editorial Continental, 2002, Pág. 229.
[3]: Del libro: Investigación de Mercados Un Enfoque Práctico,
Segunda Edición, de Malhotra Naresh, Prentice Hall, 1997,
Pága.
130 y 196.
[4]: Del libro: Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., Edición
1999, Pág. 113.
Fecha de Publicación del Artículo:
"Definición de Encuesta"
Julio
2006.
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