Diferenciación y posicionamiento.
¿Qué son la diferenciación y el posicionamiento?

La diferenciación es la acción de establecer una diferencia con otras empresas o productos en base a las ventajas que tiene la marca, las cuales, son percibidas como importantes por el público objetivo.


El posicionamiento se define como la acción de diseñar la oferta y la imagen de una empresa de tal modo que éstas ocupen un lugar distintivo en la mente de los consumidores.


DAR A LOS CLIENTES LO QUE DESEAN.
Dell computer vendía computadoras personales directamente a usuarios finales.
Ventaja competitiva sostenible.
Dell colaboraba con sus proveedores.

Retos Estratégicos.
El éxito de de un producto que se ofrece a un mercado objetivo determinado depende de que tan bien este posicionado dentro de ese segmento de mercado.
El posicionamiento se ocupa básicamente de la diferenciación.

DIFERENCIACION: la clave de la preferencia del cliente y la ventaja competitiva.
¿Por qué los clientes prefieren un producto en lugar de otro?
El bien o servicio que eligen es es mejor, o en todo caso, el bien o servicio que eligen es, de algún modo, casi siempre diferente.